Airbnb toma medidas en España para erradicar fraudes y fiestas no autorizadas mediante una rigurosa verificación de identidad para huéspedes y anfitriones.
La plataforma de alquiler turístico Airbnb ha anunciado una importante medida para reforzar la seguridad y confianza entre sus usuarios en España. A partir de ahora, tanto los huéspedes como los anfitriones deberán completar un proceso de verificación de identidad antes de realizar cualquier reserva o alojamiento. Esta iniciativa tiene como objetivo eliminar el fraude y prevenir la realización de fiestas no autorizadas en las propiedades alquiladas.
Verificación de identidad para todos los usuarios:
En busca de garantizar un entorno más seguro, Airbnb exigirá a nivel global que todos los usuarios completen el proceso de verificación de identidad antes de acceder a los servicios de la plataforma. Los anfitriones que no lo hagan verán bloqueados sus calendarios, impidiéndoles aceptar nuevas reservas, mientras que los huéspedes sin verificación no podrán realizar reservas en absoluto. Aquellas cuentas que hayan completado el proceso de verificación se destacarán con la insignia de «identidad verificada» en su perfil.
La verificación se realizará mediante diferentes métodos, incluyendo documentos oficiales como pasaporte o licencia de conducir, información proporcionada por el usuario y, en algunos casos, la comparación de fotografías mediante «selfies». También se emplearán datos como nombre, número de teléfono, dirección y fecha de nacimiento, cotejados con bases de datos seguras de terceros.
Alianza con la Policía Nacional y Confianza Online:
Para reforzar aún más la seguridad, Airbnb ha establecido una alianza con la Policía Nacional y expertos en seguridad en línea de Confianza Online. Esta colaboración garantizará protección a los usuarios durante los procesos de reserva y pago realizados dentro de la plataforma. Siguiendo los consejos de la Policía Nacional y manteniéndose en Airbnb para todas las transacciones, los usuarios estarán respaldados por la compañía en caso de cualquier eventualidad.
Combatiendo las fiestas no autorizadas:
Airbnb también busca poner fin a las fiestas no autorizadas en sus alojamientos. Desde agosto de 2020, han implementado una tecnología de control de reservas que identifica aquellas con alto potencial de riesgo de conductas irresponsables. Gracias a esta herramienta, se ha registrado un descenso significativo del 55% en las denuncias de fiestas no permitidas en la plataforma.
Recientemente, se ha implementado una versión mejorada de esta herramienta en España, la cual considera diversos factores al efectuar una reserva, como las reseñas del huésped, la duración del viaje, la distancia hasta el establecimiento y si la reserva se realiza en días laborables o fines de semana.
Otros instrumentos de seguridad y calidad:
Además de la verificación de identidad y la tecnología de control de reservas, Airbnb ha implementado otros instrumentos para mejorar la calidad de la experiencia de sus usuarios. Los anfitriones tienen acceso a un sistema de calidad, que ha permitido eliminar más de 1.000 anuncios que no cumplían con los estándares de calidad y confianza en España.
Asimismo, Airbnb ofrece a los anfitriones un sensor de ruido gratuito y exige la verificación postal de todos los alojamientos ofrecidos en Barcelona. Este protocolo garantiza que los anfitriones proporcionen una dirección veraz y completa, y reciben un código de activación necesario para publicar el anuncio. Sin completar este proceso, los anfitriones no podrán activar sus anuncios en la plataforma.
Con estas importantes medidas, Airbnb busca asegurar un ambiente seguro y confiable para sus usuarios, erradicando fraudes y fiestas no autorizadas. La verificación de identidad, la colaboración con las autoridades y los diversos instrumentos de seguridad implementados refuerzan la reputación de la plataforma como una opción de alojamiento turístico confiable y responsable.
